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FOIRE AUX QUESTIONS

QUESTIONS/RÉPONSES : informations pratiques

- Ou envoyer le règlement ? ou la commande papier ?

  • Editions Fuzeau - BP 406 - COURLAY - 79306 BRESSUIRE Cedex

- Que doit-on faire en cas de réception d’un colis endommagé ? 

  • Nous vous invitons à prendre un photo du colis endommagé ou du produit cassé et nous envoyer celle-ci par mail à sav@fuzeau.com et nous ferons le nécessaire afin de vous échanger et/ou rembourser la marchandise

- Mes données personnelles ?

  • Les informations personnelles recueillies via ce site font l'objet, par les Editions Fuzeau, d'un traitement informatisé destiné à la gestion de votre demande et sont conservées durant 3 ans. Ces informations sont intégrées dans les fichiers clients des Editions Fuzeau, dans le but de vous inviter à ses évènements, de vous adresser ses offres commerciales et ses enquêtes. Conformément à la loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978 modifiée et au RGPD (Règlement Général européen sur la Protection des Données personnelles), vous bénéficiez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données personnelles vous concernant. Pour exercer ce droit, vous pouvez contacter le DPO (délégué à la protection des données personnelles) par e-mail à dpo@fuzeau.com ou à l’adresse postale suivante : Editions Fuzeau – La Plainelière – 79440  Courlay – Tout savoir sur notre Politique de protection des données personnelles

QUESTIONS/RÉPONSES pour l'univers "Éducation Musicale"

- Quelles sont les correspondances des octaves ?

correspondance des octaves.jpg

- Quelles sont les correspondances en français des notes de musique anglo-saxonnes ?

correspondance des notes.png

- Comment découvrir le son d’un instrument ?

  • sur la fiche produit, nous vous invitons à découvrir l'extrait sonore en un simple clic.

QUESTIONS/RÉPONSES pour l'univers "Imprimés Scolaires"

- Vais-je recevoir une maquette avant la livraison de mes carnets de correspondance ?

  • une maquette (un B.A.T = bon à tirer) vous sera adressé par mail, à réception de votre commande définitive sous un délai de 72h.



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